Условия за цени и планове
Редакция 2.11-PUSH-BG.
Дата на публикуване и влизане в сила: 9 октомври 2026 г.
1. Обхват
Тези Условия допълват Условията за обслужване на бизнес клиенти и уреждат Freemium, Pro trial, Start, Pro и Partner.
Даден план може да бъде поръчан само когато е показан като достъпен в акаунта или в отделно писмено предложение на OwnCup. Клиентът заплаща само функциите, изрично включени в избрания план към датата на поръчката.
Понастоящем платените планове не са достъпни за самостоятелна поръчка. Публикуването на описание на функции и цени не означава, че съответният платен план вече е достъпен. На нов Клиент може да бъде предоставен 45-дневен Pro trial без банкова карта и автоматично подновяване. Платен план може да бъде поръчан едва след като OwnCup отделно го обозначи като достъпен в бизнес акаунта или изпрати на Клиента писмено предложение.
Докато е обявена и действа, ограничената по брой участници Програма за първи участници (Founding Partner Programme) може да предоставя специални условия на отделни нови Клиенти. Наличието на място и правото на конкретно условие се потвърждават от OwnCup преди присъединяването. Програмата не променя тези Условия за останалите Клиенти.
За Клиент, чието участие в действащата Програма за първи участници е потвърдено от OwnCup, планът Start е достъпен през първите 12 месеца на специална цена €9,99 месечно без ДДС при месечно плащане или €99,90 за първите 12 месеца без ДДС при годишно плащане. Останалите условия на специалното предложение се уреждат от посочената Програма.
2. Планове
| План | Цена | Разчетна единица |
|---|---|---|
| Freemium | €0 | 1 потвърден физически обект; до 100 уникални активни гости за календарен месец |
| Pro trial | €0 за 45 дни | еднократно за billing owner; 1 избран потвърден обект |
| Start | €14,99 месечно или €150 годишно | 1 обект |
| Pro | €29,99 месечно или €300 годишно | 1 обект |
| Partner | €29,99 за активен обект месечно или €300 за активен обект годишно преди отстъпка | 2–10 активни обекта; за 11 или повече — писмено предложение |
Цените са без ДДС. Приложимият ДДС, освобождаването или обратното начисляване се определят според данните на Клиента и се отразяват във фактурата. Плащането се извършва в евро.
За Клиент, за когото OwnCup е потвърдил участие в действащата Програма за първи участници, вместо стандартния лимит Freemium от 100 се прилага специален лимит от 150 уникални активни гости за календарен месец при условията на програмата.
2.1. Основни функции на плановете
Таблицата описва състава на плановете, предвиден към момента на тяхната достъпност. Достъпността на конкретен план и неговите функции се потвърждава в бизнес акаунта или в отделно писмено предложение на OwnCup.
| Функция | Freemium | Start | Pro | Partner | Pro trial |
|---|---|---|---|---|---|
| Цифрова програма за лоялност и стандартен QR код | Да | Да | Да | Да, за свързаните обекти | Функциите на Pro за един обект |
| Карта и профил на кафенето | Не | Да | Да | Да | Да |
| Активни промоционални предложения | Не | До 1 | До 5 | Функциите на Pro | Функциите на Pro |
| Маркетингови push съобщения | Недостъпно | Недостъпно | Достъпно в рамките на квотата, посочена при поръчката | Достъпно в рамките на квотата за свързаните Обекти, посочена при поръчката | Недостъпно, освен ако OwnCup изрично не предложи друго |
| Сегменти без разкриване на самоличността на гостите | Не | Не | Да | Да | Да |
| Анализ | Основни сканирания и уникални гости | Обобщени показатели за активност и завръщане | Разширен обобщен анализ | По мрежа и обекти в достъпния обем | Функциите на Pro |
| Управление на множество обекти | Не | Не | Не | Да | Не |
Функциите, посочени за Pro и Partner, стават достъпни само след активиране на съответния план, с изключение на функциите, които OwnCup временно предоставя в рамките на Pro trial. За маркетинговите push съобщения броят кампании или друга квота се посочва в бизнес акаунта, потвърждението на поръчката или отделно писмено предложение. Ако преди поръчката не е посочена конкретна квота, Клиентът не може да приема, че броят кампании е неограничен.
Квотата по плана отчита подадените или одобрените кампании според условията на поръчката. Тя не означава гарантиран брой съобщения до конкретни Гости и не заменя единния предел за честота на Госта. OwnCup може да отложи, обедини, ограничи или отхвърли кампания, за да спази избора на Госта, периода на предложението, правилата за честота, закона и Политиката за маркетингови push съобщения.
По нито един план Клиентът не получава личните и техническите данни на Получателите на push кампанията, изброени в раздел 10.2 от Условията за обслужване на бизнес клиенти. В интерфейса на програмата за лоялност му е достъпна само ограничената оперативна история на собствената му програма; съставът, срокът и ограниченията на този достъп са описани в същия раздел и в раздел 9 от Уведомлението за поверителност. Фактическата достъпност на функция може да зависи от техническа съвместимост, модерация, настройките на Обекта и спазването на тези Условия.
3. Partner
| Активни обекти | Отстъпка за цялата мрежа | Месечна цена | Годишна цена |
|---|---|---|---|
| 2 | 0% | €59,98 | €600 |
| 3 | 10% | €80,97 | €810 |
| 4 | 10% | €107,96 | €1 080 |
| 5 | 10% | €134,96 | €1 350 |
| 6 | 15% | €152,95 | €1 530 |
| 7 | 15% | €178,44 | €1 785 |
| 8 | 15% | €203,93 | €2 040 |
| 9 | 15% | €229,42 | €2 295 |
| 10 | 15% | €254,92 | €2 550 |
| 11+ | индивидуално | по писмено предложение | по писмено предложение |
Отстъпката се прилага еднакво за всички активни обекти в мрежата при месечно и годишно плащане. Крайната цена се посочва преди потвърждаване на поръчката.
Добавянето или премахването на обект и промяната на диапазона се отчитат от началото на следващия платен период. Не се извършва преизчисляване за оставащите дни от текущия период. Добавен обект може да получи функциите Partner до следващия период без допълнително плащане.
4. Активен обект
Обектът се счита за активен от момента на включването му в мрежата чрез бизнес акаунта. Не е предвидено сезонно спиране: включеният обект остава платим. Премахването влияе на цената и отстъпката от следващия период.
5. Уникален активен гост
Уникален активен гост е потребител, който има най-малко едно потвърдено сканиране в съответния обект през текущия календарен месец.
За отделен обект извън мрежа потребителят се отчита веднъж месечно независимо от броя посещения. За обща мрежова програма показателят може да се изчислява на ниво мрежа, така че един потребител да не бъде отчитан повторно само защото е посетил различни обекти от една мрежа.
Броячът започва отначало на първия ден на всеки календарен месец.
6. Превишаване на Freemium
101-вата потвърдена операция не се отхвърля. Начисляването и използването на вече натрупани награди продължават.
OwnCup уведомява billing owner и предоставя седемдневен гратисен период. След него OwnCup може да ограничи само присъединяването на нови гости към този обект до първия ден на следващия месец или преминаването към достъпен платен план. Операциите на съществуващи гости и използването на награди не се блокират.
7. Pro trial
Trial се предоставя еднократно на един billing owner за един избран потвърден обект. Допълнителен обект не получава trial автоматично. Trial не е Partner trial.
Не се изисква банкова карта. Няма таксуване и автоматично подновяване. По време на trial платен план не се активира автоматично. Маркетинговите push съобщения не се предоставят в trial, освен ако OwnCup изрично не е посочил друго в отделно писмено предложение. След края на trial Обектът преминава към Freemium. Платен план може да бъде поръчан отделно само когато OwnCup го обозначи като достъпен в бизнес акаунта или изпрати на Клиента писмено предложение.
8. Поръчка и плащане
Преди поръчване на достъпен платен план на Клиента се показват планът, периодът, цената, приложимият режим на ДДС, включените функции и връзките към действащите редакции на тези Условия и Условията за обслужване на бизнес клиенти. Бутонът за поръчка трябва недвусмислено да посочва задължението за плащане. Поръчката се счита за приета след изрично потвърждение от Клиента и потвърждение от OwnCup или издаване на фактура.
OwnCup изпраща на Клиента електронно потвърждение на поръчката, което позволява да бъдат запазени данните за плана, цената, периода и приложимите редакции на условията.
Ако не е достъпен друг начин, OwnCup издава фактура или проформа фактура за банков превод. Достъпът се активира след постъпване и идентифициране на средствата.
Няма автоматично подновяване. За следващ период са необходими отделно потвърждение и плащане. При плащане в уговорения гратисен период новият период се изчислява от първоначалната дата на изтичане.
9. Погрешни плащания
Потвърдено дублирано плащане, надплащане или сума, получена вследствие на грешка на OwnCup, се връща по първоначалната банкова сметка без неоправдано забавяне, обикновено в срок от 14 работни дни след получаване на необходимите данни и приключване на проверката.
Възстановяване на сума за започнал период е възможно само в предвидените от закона случаи, при потвърдена грешка на OwnCup или отделно писмено споразумение.
10. Upgrade, downgrade и край на периода
Upgrade се прилага при условията, потвърдени в интерфейса, поръчката или фактурата. Промените на Partner влизат в сила от следващия период.
При downgrade достъпът до платените функции се прекратява след изтичане на платения период. OwnCup не блокира използването на вече придобити награди.
Ако периодът не бъде подновен, отделният обект преминава към Freemium, ако отговаря на условията му. Независими физически обекти на един собственик могат да имат отделен Freemium, ако не се използват за заобикаляне на Partner или обща мрежова програма.
11. Изменение на цените
Нова цена се прилага само за бъдещ период. OwnCup съобщава увеличението преди потвърждаването на следващата поръчка; Клиентът може да не поднови плана.
Вече платен период не се преизчислява със задна дата, освен за коригиране на очевидна грешка в полза на Клиента или при задължително изискване на закона.
12. Контакти
Въпроси относно планове и фактури: info@owncup.eu.
Техническа поддръжка: support@owncup.eu.