Условия за обслужване на бизнес клиенти

Дата на публикуване

2026-10-09

Дата на влизане в сила

2026-10-09

Редакция 2.11-PUSH-BG.
Дата на публикуване и влизане в сила: 9 октомври 2026 г.

1. Страни и предмет

KICO GLOBAL EOOD („OwnCup“, „Операторът“, „ние“) предоставя на бизнес клиента („Клиентът“, „кафенето“) достъп до платформата OwnCup за управление на цифрова програма за лоялност, профил на обект, разрешени предложения и комуникации.

Клиент е страната по договора с OwnCup, която може да управлява един или повече Обекти. Обект е конкретно физическо място на дейност на Клиента, потвърдено в OwnCup; в потребителския интерфейс Обектът може да бъде наричан кафене или заведение. Гост е потребител на OwnCup. Получател е Гост с валиден избор на съответната категория съобщения, включен от OwnCup в изпращането съгласно единните правила на платформата. Материал са съдържанието и условията на кампанията, предоставени от Клиента.

Клиентът потвърждава, че действа в рамките на своята професионална или търговска дейност, регистриран е в изискваната от закона форма и е упълномощен да управлява заявените обекти.

Потребителят на бизнес акаунта, който извършва правно значимо потвърждение, заявява, че има правомощия да действа от името на Клиента. Потвърждението се извършва от името на Клиента и обвързва Клиента; последващото прекратяване на правомощията или достъпа на този потребител само по себе си не отменя вече извършеното потвърждение.

Тези Условия заедно с Условията за цени и планове, Политиката за маркетингови push съобщения и потвърдената поръчка представляват договора между OwnCup и Клиента.

2. Бизнес акаунт

Собственикът на разплащателния акаунт (billing owner) отговаря за:

• избора на план и плащането;
• достоверността на регистрационните и данъчните данни;
• потвърждаването на физическите обекти и включването им в мрежа;
• определянето на роли и действията на потребителите на своя бизнес акаунт;
• своевременното прекратяване на достъпа на бивши служители.

Забраняват се дублирани записи на един физически обект, повторни акаунти и изкуствено разделяне на мрежа с цел заобикаляне на пробния период, лимита на уникални активни гости или плана.

3. Планове и достъпност на функциите

Цената, разчетният период, включените функции и ограниченията се определят от предложението, страницата с планове и редакцията на Условията за цени и планове, показани на Клиента преди поръчката.

Дадена функция е част от услугата само когато към датата на поръчката е изрично обозначена като достъпна за избрания план. Пътна карта, планове за развитие, beta функции и бъдещи интеграции не представляват договорно обещание, освен ако OwnCup писмено не е уговорил друго.

Понастоящем платените планове не са достъпни за самостоятелна поръчка. Публикуването на описания на планове и цени не е предложение за незабавно сключване на договор за платен план. Такъв план може да бъде поръчан само след като OwnCup го обозначи като достъпен в бизнес акаунта или изпрати на Клиента отделно писмено предложение.

Freemium, Start и Pro се отнасят за един потвърден физически обект. Partner е предназначен за няколко обекта на един собственик и се изчислява според броя на активните обекти.

4. Пробен период

45-дневният Pro trial се предоставя еднократно на един billing owner за един избран потвърден обект. Той не се прилага автоматично за други обекти, не е Partner trial и не може да бъде получен повторно чрез друг акаунт.

Trial не изисква банкова карта, не води до таксуване и не се подновява автоматично. Маркетинговите push съобщения не са включени в trial, освен ако OwnCup изрично не е посочил друго в отделно писмено предложение. След края на trial обектът преминава към Freemium. Платен план може да бъде поръчан отделно само когато OwnCup го обозначи като достъпен.

5. Плащане, ДДС и възстановяване на суми

Ако в интерфейса не е достъпен друг начин на плащане, OwnCup издава фактура или проформа фактура за банков превод в евро. Платеният достъп се активира след постъпване и идентифициране на средствата.

Няма автоматично подновяване. За нов период са необходими отделно потвърждение и плащане. При плащане в уговорения гратисен период новият период се изчислява от първоначалната дата на изтичане.

Клиентът предоставя точни регистрационни, адресни и данъчни данни, включително валиден ДДС номер, когато се изисква. OwnCup има право да провери данните, да поиска потвърждение и да отложи активирането до определяне на правилния данъчен режим.

Потвърдено дублирано плащане, надплащане или сума, получена вследствие на грешка на OwnCup, се връща по първоначалната банкова сметка без неоправдано забавяне, обикновено в срок от 14 работни дни след проверката. Прекратяването на плана не създава автоматично право на възстановяване на сума за започнал период, освен в предвидените от закона случаи, при потвърдена грешка на OwnCup или отделно писмено споразумение.

6. Лимит Freemium и Partner

Freemium включва до 100 уникални активни гости за календарен месец. За Клиент, за когото OwnCup е потвърдил участие в действащата Програма за първи участници, се прилага специален лимит от 150 при условията на програмата. Уникален активен гост е потребител, който има най-малко едно потвърдено сканиране в обекта през съответния месец; повторните посещения не увеличават броя на уникалните гости.

101-вата операция не се отхвърля на касата. Начисляването и използването на вече натрупани награди продължават. След уведомяването се прилага седемдневен гратисен период; след него OwnCup може да ограничи присъединяването на нови гости до началото на следващия месец или до преминаване към достъпен платен план.

За Partner обектът се счита за активен от момента на включването му в мрежата. Добавянето или премахването на обект и промяната на диапазона на отстъпката се отчитат от следващия платен период без преизчисляване на оставащите дни. Не се предоставя отделно сезонно спиране.

При премахване на обект от мрежата данните на общата програма и мрежовите награди остават в мрежата; отделно копие на мрежовия баланс не се предоставя на обекта.

7. Съдържание, предложения и награди

Клиентът носи пълна отговорност за:

• законосъобразността, точността и актуалността на профила, цените, промоциите и ограниченията;
• наличието на права върху изображения, текстове, търговски марки и други материали;
• необходимите разрешения, оповестявания и други съществени ограничения;
• наличността, качеството и фактическото предоставяне на обещаната награда;
• спазването на правилата за защита на потребителите, рекламата, храните и другите приложими секторни изисквания.

Модерацията на OwnCup е мярка за сигурност и контрол на платформата. Тя не прави OwnCup автор, продавач, рекламодател или длъжник по предложението на Клиента.

Изменението и прекратяването на програма се извършват съгласно Правилата за програми за лоялност и награди. Клиентът няма право да анулира вече придобита награда или да влошава потвърден напредък със задна дата, освен при измама, явна грешка, изискване на закона или друга задължителна причина.

8. Маркетингови push съобщения

Клиентът може да инициира кампания само ако функцията е включена в неговия план или е предоставена с отделно писмено предложение на OwnCup, и само чрез предвидения от OwnCup интерфейс. Броят на кампаниите или друга приложима квота се посочват в условията на плана, в бизнес акаунта или в предложението и не заменят защитния предел за честота за Госта.

Клиентът инициира кампанията и предоставя Материала. OwnCup е техническият изпращач на уведомлението и прилага единни правила за формиране на групата Получатели, честотата и времето на изпращане. Клиентът не избира конкретни Получатели, не качва списъци с контакти и не получава личните и техническите данни на Получателите, изброени в раздел 10.2.

Автоматичното напомняне на OwnCup за посещения, напредък или награда в програмата на Клиента не е кампания, инициирана от Клиента. OwnCup самостоятелно определя единните правила за такова напомняне; Клиентът не го включва за конкретен Гост и не избира задействащото събитие, Получателя, Материала, периода или времето на изпращане. Ако на Клиента бъде предоставена възможност да влияе върху тези параметри, тя няма да бъде активирана преди повторна оценка на ролите на страните и актуализиране на приложимите документи.

Кампанията се отнася до един или повече потвърдени Обекти на Клиента. Географията се определя от града на съответния Обект. Получателят трябва да има потвърдена връзка с програмата на съответния Клиент или Обект; само градът на пребиваване или местонахождението на Госта не създава право на включване. Езикът се определя от наличната локализация на Материала и настройката на приложението. Текущата геолокация на Госта и избор на град от Госта не се използват за тази цел.

OwnCup прилага по общо правило защитен предел от не повече от един търговски push за 24 часа и не повече от два за седем последователни дни на един Гост за всички търговски категории, както и период без търговски изпращания от 20:00 до 09:00 по часовия пояс на Обекта. OwnCup може да приложи по-строго ограничение, да отложи, обедини или отхвърли кампанията.

Когато предложението е ограничено във времето, Клиентът посочва датата и местното време на начало и край. Часовият пояс се определя от OwnCup по потвърдения адрес на Обекта и не се въвежда отделно от Клиента. Непосредствено преди изпращането OwnCup проверява, че предложението не е приключило, и не изпраща уведомление след края му.

OwnCup има право, но не е длъжен да извършва предварителна и последваща проверка на Материала и да отхвърли, спре временно или прекрати кампания при нарушение на закона, настоящите Условия, Политиката за маркетингови push съобщения или други правила на OwnCup.

Клиентът отговаря за законността, точността и пълнотата на предоставената информация за стоки, услуги, цени, период и други условия на предложението, за правата върху Материала, както и за изпълнението на предложението пред Госта. Push уведомлението не е автоматично ценово предложение; ако Материалът съдържа цена, отстъпка, сравнение на цени или твърдение за намаление, Клиентът отговаря за тяхната законосъобразност и доказуемост, включително за спазването на приложимите изисквания относно предишната цена. OwnCup не определя и не контролира цените на Клиента.

OwnCup не е продавач или изпълнител по предложението на Клиента и не гарантира достоверността на фактическата информация, предоставена от Клиента. Това не изключва отговорността на OwnCup за собствените му действия или бездействия, включително изпращане без необходимото съгласие, нарушение на правилата за формиране на Получателите, изкривяване на Материала или случаи, в които изключването на отговорността е забранено от закона.

9. Забранено съдържание

Забраняват се незаконни стоки, услуги и действия; измама; неверни цени и отстъпки; скрити съществени условия; дискриминация, омраза и насилие; наркотични вещества; оръжия; политическа агитация; опасни инструкции; недоказани медицински обещания; вредоносни връзки; спам и заобикаляне на модерацията.

Чрез OwnCup не могат да се публикуват или популяризират стоки, услуги и материали, достъпни само за пълнолетни лица или означени като 18+, включително алкохолни продукти, тютюневи и никотинови изделия, хазартни игри, порнография и услуги със сексуален характер. OwnCup не прилага възрастов филтър за допускане на такова съдържание: то е изцяло изключено от услугата.

Забраняват се също нарушенията на интелектуалната собственост и неприкосновеността на личния живот, изображенията на лица без правно основание, събирането на лични данни чрез външни формуляри или връзки, представянето за друго лице, манипулирането на деца и незаконното злепоставяне на конкуренти. Хранителни и здравни претенции се допускат само при наличие на изискваните от закона основания и оповестявания.

10. Достъп до данни

Този раздел описва достъпа до данни в съответствие с член 9 от Регламент (ЕС) 2019/1150.

10.1. Достъп на OwnCup

За предоставяне, защита, поддръжка и подобряване на услугата OwnCup има технически и договорен достъп до:

• данните на бизнес акаунта, служителите, обектите, плановете и плащането;
• профилите, правилата на програмите, предложенията и материалите на Клиента;
• създадените от платформата записи за сканирания, напредък, награди и използването им;
• обобщена статистика и дневници за сигурност, модерация и поддръжка.

OwnCup използва тези данни само за изпълнение на договора, сигурност и предотвратяване на злоупотреби, поддръжка, изчисляване на плана, задължително счетоводно отчитане, защита на права, спазване на закона и развитие на услугата в деидентифицирана или обобщена форма, когато това е възможно.

10.2. Достъп на Клиента

Чрез достъпния бизнес интерфейс Клиентът получава:

• данните на собствения си бизнес профил и своите обекти;
• собствените правила на програмите, предложения и материали;
• статуса на модерацията и оперативни съобщения;
• за операциите по своята програма — показваното или генерираното име на Госта, часа, предложението или вида операция, свързаната награда, статуса на потвърждение и историята на такива операции;
• обобщени показатели за активността на своите обекти или мрежа;
• предоставените от OwnCup документи за поръчката, плана и разчетите.

При формирането и провеждането на push кампания OwnCup не разкрива на Клиента и не му предоставя достъп до имейл адрес, телефон, вътрешен идентификатор на потребителя, push идентификатор, включително FCM registration token или APNs device token, Firebase Installation ID, списък на Получателите и индивидуални резултати от техническото предаване, доставянето, отварянето или преминаването по връзка. OwnCup не събира събития за отваряне, преглед или преминаване от push; ако такава аналитика бъде предложена в бъдеще, преди активирането ѝ ще бъдат необходими отделно решение, оповестяване и приложимо правно основание.

В интерфейса на програмата за лоялност Клиентът не получава имейл адрес, телефон, вътрешен идентификатор на потребителя, push идентификатор, Firebase Installation ID, данни за участие в други кафенета или експорт на списък на Гостите. Достъпната история е ограничена оперативна история на програмата на Клиента: всяка персонализирана операция е достъпна за не повече от 12 месеца от извършването ѝ и се скрива по-рано при прекратяване на участието на Госта или на съответната програма. Ограничението на предходната персонализирана история не прекратява, нито занулява текущия потвърден напредък, статуса на вече получена награда или задължението на Клиента за предоставянето ѝ; необходимото за програмата текущо състояние може да се показва отделно, без възстановяване на старите операции. Историята не може да се използва за самостоятелен маркетинг, създаване на външен профил, обединяване с други източници или масово копиране.

Клиентът предоставя достъп само на служители, за които той е необходим за програмата, осигурява поверителност и незабавно прекратява достъпа на бивши служители или служители с променена роля. Екранни снимки, записи на хартия и друго съхраняване на лични данни извън предвидения интерфейс на OwnCup не се изискват от услугата и са допустими само при наличие на самостоятелно правно основание и спазване на задълженията на Клиента като администратор.

Клиентът не получава данни на други бизнес ползватели. Обобщени показатели за услугата могат да се предоставят само във форма, която не позволява разумно идентифициране на друг Клиент или Гост.

10.3. Трети лица

OwnCup предава данни на доставчици на инфраструктура, удостоверяване, доставка на съобщения, карти, хостинг, резервни копия, поддръжка, счетоводство и плащания само в обема, необходим за работата на услугата, изпълнението на договора или закона. Категориите доставчици и правилата за международно предаване са описани в Уведомлението за поверителност.

OwnCup не предава данните на Клиента или създадени от платформата данни на трети лица за тяхна самостоятелна реклама. Ако в бъдеще бъде предложено незадължително предаване, което не е необходимо за услугата, OwnCup предварително ще оповести целта, получателя и достъпния отказ.

10.4. Данни след прекратяване

След прекратяване на договора Клиентът губи достъп до бизнес интерфейса. Преди прекратяването той може да поиска разумно достъпно копие на собствените си бизнес данни, договорни документи и обобщени отчети във формата, използван от OwnCup.

OwnCup съхранява данни след прекратяването само в рамките на сроковете, необходими за счетоводно и данъчно отчитане, сигурност, разглеждане на спорове, защита на права, резервни копия и спазване на закона. Съдържанието се изтрива или деидентифицира след изтичане на приложимия срок. Личните данни на Гостите не се предават на Клиента при прекратяване.

10.5. Роли на страните по GDPR

OwnCup е самостоятелен администратор за единния акаунт, удостоверяването, получаването и журнализирането на избора на push категории, push регистрациите, suppression, общата архитектура, сигурността, противодействието на измами, ръчните корекции, обобщения анализ, поддръжката, упражняването на правата на субектите и единните правила на платформата.

За операциите по програмата на конкретен Клиент — присъединяване на Гост, потвърждаване, показване на име и история, начисляване на напредък и предоставяне на награда — OwnCup и Клиентът действат като съвместни администратори по член 26 GDPR. Клиентът определя целта и правилата на своята програма, наградите и решението при прекратяването ѝ; OwnCup определя техническите средства, набора от полета, съхранението, сигурността, коригирането и изтриването в платформата.

За ограничената операция по формиране и провеждане на кампания, инициирана от Клиента, страните също действат като съвместни администратори: Клиентът определя търговската цел, Материала, Обектите и периода; OwnCup определя техническите средства и прилага избора на Госта и единните правила за формиране на Получателите, честотата и времето на изпращане.

Последващата операция по формиране и изпращане на автоматично напомняне за програмата съгласно единните правила на OwnCup е самостоятелна операция на OwnCup. Тя не променя съвместния характер на предходната операция по програмата за лоялност, от която са възникнали данните за посещението, напредъка или наградата.

За съдържанието на профила, Материала, цената, условията и изпълнението на предложението, снимките и видеата, както и за всяко самостоятелно съхраняване или използване на данни извън OwnCup, Клиентът действа като самостоятелен администратор. OwnCup не е обработващ лични данни на Клиента за изброените основни операции; отделно обработване по член 28 GDPR възниква само при наличие на изрично уговорено документирано нареждане за конкретна допълнителна операция.

Този подраздел заедно с включената в договора Политика за маркетингови push съобщения представлява задължително за страните разпределение на задълженията по член 26 GDPR за описаните съвместни операции. Същността на разпределението се предоставя на Госта в раздел 9 от Уведомлението за поверителност. Разпределението не променя установените със закон задължения на всяка от страните спрямо Госта или надзорния орган.

Получаването и журнализирането на избора на маркетингова категория е самостоятелна операция на OwnCup. В рамките на съвместната операция по провеждане на кампания OwnCup използва състоянието на този избор само като задължително условие за допускане на Получателя до кампанията. Включването на това задължение в следващата матрица не разширява обхвата на съвместния контрол върху самостоятелното получаване, съхраняване или оттегляне на избора.

Гостът има право да се обърне към всяка от страните независимо от посоченото звено за контакт. Срокът за изпълнение на искането тече от датата на получаването му от която и да е от страните; вътрешното предаване на искането не започва срока отново.

Преди първия достъп до създаване на push кампания, инициирана от Клиента, упълномощеният потребител потвърждава отделно, че Клиентът се е запознал и е съгласен с посоченото разпределение на задълженията и приложимите редакции на тези Условия, Политиката за маркетингови push съобщения и Уведомлението за поверителност. Без потвърждение създаването на кампания не е достъпно, но действието на основния договор и другите достъпни функции не се прекратяват. Съществена промяна в разпределението на задълженията изисква ново потвърждение преди продължаване на достъпа до създаване на кампании.

След прекратяване на договора или изключване на push функцията OwnCup прекратява новите изпращания на кампании, инициирани от Клиента, отменя чакащите задачи и повторните опити, освен минимално необходимото техническо обработване на вече предадено съобщение. Suppression и доказателствата за избора се съхраняват за сроковете, определени в раздел 12 от Уведомлението за поверителност.

11. Класиране и липса на преференциален режим

Основните параметри за видимост на обекта по реда на обичайното им относително значение са:

1. съответствие със заявката, избраните филтри и географска близост;
2. активност, техническа достъпност и статус на модерация на профила;
3. пълнота и актуалност на профила;
4. наличие на действаща програма или предложение.

Съответствието със заявката, избраните филтри и географската близост имат най-голямо значение, защото пряко отразяват заявката на потребителя и практическата достъпност на обекта. Следват активността, техническата достъпност и статусът на модерация, тъй като недостъпни или ограничени профили не трябва да заемат водещи позиции. Пълнотата и актуалността на профила, а след това наличието на действаща програма или предложение, повишават полезността на резултата, но обичайно не заменят съответствието със заявката и достъпността.

Точната тежест на параметрите може да се променя с цел защита от манипулации и подобряване на релевантността. Планът може да предоставя предвиденото в него присъствие на картата или в discovery, но не гарантира конкретна позиция, брой показвания, маршрути, посещения или приходи.

Понастоящем OwnCup не предлага собствени кафенета, напитки или награди, които се конкурират с предложенията на Клиентите, и не предоставя на свързани предприятия преференциален достъп до данни или класиране. Платено повишаване на позиция, ако бъде въведено, ще бъде ясно обозначено и оповестено преди използването му.

Клиентът има право да предлага своите стоки и услуги чрез други канали при различни условия. OwnCup не налага паритет на цените или изключителност.

12. Интелектуална собственост

Клиентът запазва правата върху своето съдържание и предоставя на OwnCup неизключителен лиценз, действащ на територията на предоставяне на услугата, да съхранява, възпроизвежда, технически адаптира, модерира и показва съдържанието в обема, необходим за работата и популяризирането на OwnCup и предложението на Клиента.

Лицензът се прекратява след изтриване на съдържанието и изтичане на разумен технически период, с изключение на резервни копия, доказателства за модерация и случаите, когато съхранението се изисква от закона или за защита на права.

Правата върху софтуера, дизайна, базите данни, търговските марки и материалите на OwnCup принадлежат на OwnCup или неговите лицензодатели. Клиентът получава само ограничено право да използва услугата съгласно договора.

13. Ограничаване, спиране и прекратяване

OwnCup може да ограничи съдържание, функция или акаунт при:

• нарушение на тези Условия или политики;
• жалба или обосновано съмнение за незаконно съдържание;
• риск за потребителите или платформата;
• измама, спам, зловреден код или нарушение на сигурността на данните;
• неплащане;
• изискване на закона или компетентен орган.

При ограничаване или спиране OwnCup преди или в момента на влизане на мярката в сила изпраща по имейл или на друг траен носител мотивирано решение с конкретните обстоятелства и договорното основание, освен ако разкриването е забранено от закона или създава заплаха за сигурността.

При планирано прекратяване на целия достъп OwnCup предоставя мотивирано уведомление най-малко 30 дни предварително. Този срок не се прилага при задължително изискване на закона, императивно основание за незабавно прекратяване или повторни нарушения, които обосновават прекратяването. В такъв случай причините се съобщават без неоправдано забавяне, ако това е разрешено.

Клиентът може да представи обяснения и да поиска преразглеждане на решението по процедурата на документа „Сигнализиране за незаконно съдържание или проблем“.

14. Статус на малко предприятие по P2B

Към датата на влизане в сила на тази редакция KICO GLOBAL EOOD отговаря на критериите за малко предприятие съгласно Приложението към Препоръка 2003/361/ЕО на Комисията, при отчитане на приложимите правила относно предприятия партньори и свързани предприятия.

Поради това задълженията за формална вътрешна система за разглеждане на жалби и посочване на най-малко двама медиатори, предвидени в членове 11 и 12 от Регламент (ЕС) 2019/1150, понастоящем не се прилагат спрямо OwnCup.

OwnCup ежегодно и при съществена корпоративна промяна проверява запазването на този статус. Ако изключението престане да се прилага, OwnCup ще актуализира тези Условия и ще въведе необходимите процедури преди изтичането на приложимия преходен срок.

Независимо от изключението Клиентът може безплатно да изпрати жалба или искане за преразглеждане на support@owncup.eu. OwnCup разглежда тези искания добросъвестно и съобщава резултата на разбираем език.

15. Отговорност

Всяка страна отговаря при доказано нарушение, причинно-следствена връзка и документално доказана вреда, освен ако императивното право не предвижда друг стандарт.

Общата отговорност на OwnCup по договора се ограничава до сумата, действително платена от Клиента за трите календарни месеца, предхождащи събитието. За безплатен план общата отговорност се ограничава до 100 евро. Ограничението не се прилага при умисъл, груба небрежност, нарушение, довело до смърт или телесна повреда, и други случаи, при които ограничаването е забранено от закона.

OwnCup не отговаря за стоката, обслужването, законосъобразността на предложението на Клиента или отказа на Клиента да предостави награда, освен за вреда, пряко причинена от собствена доказана грешка на платформата.

Клиентът възстановява документално доказаните разумни вреди и разходи на OwnCup, причинени от незаконно съдържание, нарушение на права на трети лица или виновно неизпълнение на предложението от Клиента, при условие че е уведомен своевременно и е получил възможност да участва в защитата.

Ако едната страна е изплатила на Госта обезщетение за вреда, свързана със съвместна операция, тя има право да иска от другата страна възстановяване на частта от обезщетението и документално доказаните разумни разходи в обема на отговорността на другата страна съгласно член 82, параграф 5 GDPR. Посоченият по-горе договорен лимит на отговорността на OwnCup не се прилага към такова регресно искане за частта от обезщетението и разходите, съответстваща на установената отговорност на OwnCup. Страната, която предявява искането, уведомява своевременно другата страна, предоставя ѝ възможност да участва в защитата и без разумна необходимост не признава искането или размера на отговорността без съгласуване. Административните глоби и другите публичноправни санкции могат да бъдат преразпределяни само доколкото това е допустимо съгласно приложимото право.

16. Изменение на Условията

OwnCup изпраща предложените изменения по имейл или на друг траен носител, който позволява информацията да бъде запазена и възпроизведена без промяна, най-малко 15 дни преди влизането им в сила. Предоставя се по-дълъг срок, ако изменението изисква съществена техническа или търговска адаптация.

Клиентът има право да прекрати договора преди влизането на изменението в сила. Измененията не се прилагат със задна дата, освен при изискване на закона или промяна в полза на Клиента.

Срокът за уведомяване може да не се прилага при задължително изискване на закона или непредвидена непосредствена заплаха, свързана с измама, зловреден код, спам, нарушение на сигурността на данните или друг риск за киберсигурността.

17. Прекратяване от Клиента

Клиентът може да прекрати договора, като изпрати уведомление на info@owncup.eu. Прекратяването действа от края на платения период или по-рано, ако OwnCup е уговорил писмено това или императивното право изисква друго.

Преди прекратяването Клиентът отговаря за правилното уведомяване на Гостите и приключването или преходното уреждане на активната програма и вече придобитите награди.

18. Контакти и приложимо право

Оперативни въпроси и жалби: support@owncup.eu; договорни и разчетни въпроси: info@owncup.eu; лични данни: privacy@owncup.eu.

Към договора се прилага правото на Република България. Споровете, които не са уредени чрез преговори, се разглеждат от компетентния съд на Република България при спазване на императивните норми на Европейския съюз.