Как да свържете кафенето си с OwnCup

Стъпка по стъпка

1. 01

   Регистрирайте се в приложението

   Въведете имейл, парола и име, след което потвърдете имейла с кода от писмото. Може да влезете и през Google или Apple — тогава парола не е нужна.

   Писмото с кода идва за секунди. Ако го няма — проверете папката със спам.

   
2. 02

   Отворете настройките на приложението

   Бутон „добави обект“ няма на видно място. Отворете раздела Начало и натиснете зъбното колело в горния десен ъгъл.

   
3. 03

   Изберете „Препоръчайте място“

   В настройките това е опцията веднага под блока с известията. От нея започва добавянето на обект.

   
4. 04

   Изберете какво свързвате

   Приложението пита за типа: Заведение — един обект, Верига от заведения — верига от няколко обекта с общи настройки. Един обект не изисква създаване на верига; веригата може да се направи по-късно, ако обектите станат повече.

   
5. 05

   Намерете обекта на картата

   Започнете да въвеждате името — приложението предлага варианти от директорията с обекти. Изберете своя: адресът, снимката и часовете се попълват автоматично.

   
6. 06

   Потвърдете правата си и оставете контакти

   Полетата за контакт се появяват само след като отбележите „I am the owner or his representative“ („Собственик съм или негов представител“). След това име, телефон и EIK (Tax ID) — единният идентификационен код на фирмата. Полето „Additional information“ е за всичко, което помага на проверката: сайт, страница в социална мрежа, пояснение за името.

   
7. 07

   Изчакайте проверката

   OwnCup проверява обекта преди публикуване. Докато проверката върви, в картата стои надписът „Под проверка“. През това време профилът може да се попълва и офертите да се подготвят — гостите още не виждат обекта.

   
8. 08

   Попълнете профила

   Снимки, меню, работно време по дни. Всеки ден има превключвател „отворено“, час на отваряне и затваряне и бутон „Добавяне на почивка“ за почивка. Празничните дни се задават отделно.

   Обект без снимка гостът вижда със заместващия надпис „Waiting for the picture“. Една истинска снимка на залата работи по-добре от логото.

   
9. 09

   Създайте оферта

   Типовете са два и решават различни задачи:

   • Free — натрупваща. Задавате количество: „всяко седмо кафе е безплатно“. Гостът вижда напредъка в приложението.
   • Промо — еднократна. Само описание, без брояч: намаление в определени часове, подарък към поръчката.

   Описанието е ограничено до 50 знака. Превключвателят „Публикувана“ позволява офертата да се подготви предварително и да се включи по-късно.

   
10. 10

    Проверете как се попълва натрупващата оферта

    За типа Free са задължителни две полета: описание и количество. Ако всяко седмо кафе е безплатно, в „Количество“ се пише 7. Числото трябва да съвпада с написаното в описанието, иначе гостът и служителят ще броят различно.

    
11. 11

    Поставете QR кода

    QR кодът на обекта е в раздел QR. Бутонът „Изтегли PDF“ изтегля готова карта за печат. Кодът се сканира от госта — значи трябва да е там, където на госта му е удобно да извади телефона: на бара, на масата, до касата. След сканирането гостът избира оферта и служителят получава известие и потвърждава операцията.

    Всеки обект има свой код. Във верига кодовете са различни — не ги разменяйте при печат.

    
12. 12

    Дайте достъп на екипа

    Служителите се канят по имейл. Правата се дават поотделно, с три независими отметки: ADMIN — даване на права на други служители, OFFERS — създаване и редактиране на оферти, HISTORY — преглед на поръчките и потвърждаване на операции. Няма предварително зададени роли: вие сглобявате нужния набор права за всеки човек.

    

Какво прави служителят

1. Показва на госта къде е QR кодът на обекта.
2. Гостът сканира кода, избира оферта и натиска „Приложи“.
3. Служителят получава известие и в раздел История на обекта се появява нова карта на операцията — с името на госта, офертата и часа. Известието идва и на телефона, и на компютъра: потвърждавайте от устройството, което е под ръка в смяната.
4. Натиска Приеми, ако покупката отговаря на условията, или Откажи, ако не. След Приеми картата се отбелязва като „Прието“.
5. Дава това, което офертата обещава.

Печатът се зачита само след Приеми. Самото сканиране не начислява нищо — то само отваря на госта списъка с офертите на обекта. Интеграция с касата не е нужна.

Правото да се потвърждават операции идва от отметката HISTORY в достъпите. Без нея служителят не вижда раздел История и не може да потвърди покупка.

Какво се променя при няколко обекта

Веригата има общ профил и общи оферти, но всеки обект запазва своите снимки, работно време и собствен QR код. В долната част на профила на веригата има три раздела — Заведения, Оферти, Достъп на потребители; отделният обект има четири раздела, включително QR.

Правата се дават на две нива и наборите са различни. На ниво верига в прозореца Добавяне на потребител има пет отметки: ADMIN — пълен достъп до управлението на веригата, ADD_PLACES — добавяне на обекти, VIEW_HISTORY — преглед на историята на веригата, EDIT_GROUP — редактиране на данните на веригата, CREATE_GROUP — създаване на нови вериги. На ниво обект отметките са други — ADMIN, OFFERS, HISTORY — и важат само за този обект. Затова баристата в едно кафене не вижда операциите в съседното, докато не получи право на ниво верига.

Ако в обекта няма работен телефон

Панелът работи напълно в браузър — на същия адрес app.owncup.eu. Разделите са същите: Админ панел, обекти, вериги, оферти, QR код и History с потвърждаване на операции. На служителя пред касовия компютър не му трябва телефон.

1. Отворете app.owncup.eu. Първо се показва екран с бутони App Store и Google Play — натиснете връзката „Зареди уеб версия“ под тях. Този екран се появява при всяко влизане, включително от запазена препратка.
2. Влезте с работния имейл. След това Настройки → Админ панел — и сте в панела.
3. Отворете нужния обект и раздел История. Новите операции се появяват в списъка сами, страницата не се презарежда.
4. В Настройки → Известия включете Push известия и разрешете известията в браузъра, когато той попита. Без това поръчките се виждат само в отворен раздел История.

Ако обектът е част от верига, отваряйте го вътре във веригата, а не в общия списък Заведения. Обект със същото име може да е и на двете места — това са различни записи и операциите идват само в един от тях.